Aviso de privacidad

Aviso de privacidad

(Última actualización: julio de 2018)

Gracias por visitar nuestro sitio web, operado por service@bdjjcy.com. Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra online emocionante, segura y con un nivel de atención personalizada acorde con la calidad de la empresa. Ese compromiso también incluye respetar y proteger la privacidad de tu información personal.

Esta política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos de ti y sobre ti cuando visitas nuestro sitio web (cada uno, un “Sitio”). Los Sitios, junto con todas sus funciones y características, se denominan en conjunto los “Servicios”. Esta política de privacidad también explica cómo la Empresa puede usar y compartir tu información personal, así como tu capacidad para controlar determinados usos de esa información.

Al utilizar los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en esta política de privacidad, incluida la transferencia y el almacenamiento de tu información personal en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y aceptas los Términos de Uso, que quedan incorporados por referencia. Si no estás de acuerdo, por favor no accedas ni utilices los Servicios.

P: ¿Qué información recopila la Empresa?

R: La Empresa puede recopilar información de ti o sobre ti de las siguientes maneras:

De las interacciones de la Empresa contigo:
Recopilamos información de ti y sobre ti, tus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto puede incluir cuando utilizas los Servicios, realizas una compra, te suscribes a nuestro catálogo, boletines o listas de correo electrónico, participas en sorteos, concursos u otras promociones, participas en una reseña de producto, encuesta u otros programas similares, envías un regalo o una tarjeta regalo virtual a otra persona, o te pones en contacto con nosotros de cualquier otra manera.

Si realizas una compra con nosotros, también podemos recopilar tu dirección de facturación.

Información que proporcionas sobre un tercero:
Si envías a otra persona una comunicación a través de los Servicios, podemos recopilar información como su nombre, número de teléfono, correo electrónico y/o dirección de envío.

Automáticamente en el Sitio:
Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, можемos usar cookies, balizas web/píxeles, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar cierta información no personal sobre los visitantes de nuestro Sitio, usuarios de nuestros servicios online e interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios online, así como para permitir que la Empresa lleve un control de análisis y determinada información estadística.
Por ejemplo, podemos recopilar información como tu tipo de navegador, tipo de sistema operativo o modelo de dispositivo móvil, páginas vistas, enlaces en los que haces clic, dirección IP, identificador del dispositivo móvil u otro identificador único, sitios visitados antes de llegar a nuestra web, el tiempo que pasas viendo o usando el Sitio, el número de veces que vuelves, u otros datos de navegación o uso del sitio, así como los correos que te enviamos y que abres, reenvías o desde los que haces clic hacia nuestro Sitio.

Recopilar esta información y vincularla con tu información personal nos ayuda a adaptar nuestra web y mejorar tu experiencia de compra online, guardando tus preferencias mientras visitas un sitio concreto, y también a identificar funciones del sitio, promociones, anuncios y ofertas que puedan interesarte especialmente, así como a mostrarte publicidad online y móvil en otros ordenadores o dispositivos que puedas utilizar.

De fuentes de terceros:
Podemos obtener información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que tú proporcionas o que recopilamos automáticamente (como información para validar o actualizar tu dirección u otros datos demográficos), o cuando te conectas con la Empresa a través de un tercero (incluidas redes sociales), según tu registro y configuración de privacidad en esos sitios de terceros.

Combinación de información:
Podemos combinar la información que recibimos de ti o sobre ti, incluida la información que tú nos proporcionas y la que recopilamos automáticamente a través del Sitio, así como información de otros ordenadores o dispositivos que utilizas, con información que recopilamos o recibimos de otras fuentes online y offline o de otras fuentes de terceros.

Análisis y anuncios de terceros:
También podemos utilizar anuncios, herramientas de análisis y seguimiento de terceros para entender mejor quién usa el Sitio, cómo lo usa la gente, cómo mejorar la eficacia de los Servicios y su contenido relacionado, y ayudar a que nosotros o esos terceros te mostremos publicidad más personalizada en Internet. Estos terceros pueden usar tecnologías como cookies, balizas web, píxeles, archivos de registro, Flash cookies u otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal. También pueden combinar la información que recopilan de tu interacción con el Sitio con información obtenida de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre el uso que estos terceros hacen de las cookies u otras tecnologías de seguimiento.

P: ¿Qué opciones tengo sobre el seguimiento?

R: Ciertas partes del Sitio requieren el uso de cookies. Al registrarte y usar los Servicios, aceptas el uso de cookies. Si no aceptas el uso de cookies, no podrás usar los Servicios.

A continuación te explicamos las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las utilizamos para prestarte los Servicios:

• Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para que puedas navegar y utilizar las funciones de una web y, sin ellas, no se pueden prestar los Servicios. Las usamos, entre otras cosas, para reconocerte y mantener tu sesión iniciada durante tu visita, y para gestionar tu carrito de compra.

• Cookies de rendimiento
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan los Servicios, por ejemplo, qué páginas visitan y si reciben mensajes de error. Esta información no te identifica individualmente y se utiliza de forma agregada para mejorar nuestros Servicios.

• Cookies de funcionalidad
Estas cookies nos permiten recordar determinadas elecciones que haces sobre cómo prefieres usar los Servicios y ofrecerte una experiencia más personalizada, por ejemplo, tu país de envío y tus preferencias de moneda.

• Cookies de segmentación
Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios online relevantes para ti y tus intereses, y para medir la eficacia de campañas publicitarias. Pueden ser colocadas en los Servicios por nosotros o por nuestros socios publicitarios con nuestro permiso. Para más información sobre este tipo de cookies y tu capacidad para controlar su uso, consulta la sección de publicidad basada en Internet más abajo.

Nuestro sistema puede no responder a solicitudes o encabezados de “Do Not Track” enviados por algunos o todos los navegadores. Podemos usar cookies u otras tecnologías para mostrar publicidad más relevante y vincular datos recopilados en otros ordenadores o dispositivos que puedas usar.

Para entender tus opciones en relación con la publicidad personalizada o para gestionar tu configuración, revisa la información siguiente:

Para obtener más información sobre cómo gestionar la configuración de privacidad y almacenamiento y excluirte de cookies publicitarias de terceros, puedes visitar la página de exclusión de la Network Advertising Initiative en service@bdjjcy.com y www.aboutads.info/choices, y seguir las instrucciones. Para instrucciones específicas sobre cómo excluirte de los servicios publicitarios de Criteo, puedes consultar la Política de Privacidad de Criteo en www.criteo.com/us/privacy-policy.

Si deseas evitar que tus datos se utilicen en Google Analytics, Google ha desarrollado un complemento de navegador para inhabilitar Google Analytics, disponible en service@bdjjcy.com.

Además, puedes encontrar información sobre cookies, incluido cómo rechazarlas, en www.allaboutcookies.org. En tu dispositivo móvil también puedes ajustar tu configuración de privacidad y publicidad para controlar si deseas recibir anuncios más relevantes.

Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar Flash cookies (también conocidas como Objetos Locales Compartidos) u otras tecnologías similares. Una Flash cookie es un pequeño archivo de datos que se coloca en un ordenador utilizando Adobe Flash o tecnología similar, que puede estar integrada en tu equipo o descargarse/instalarse por ti. Utilizamos estas tecnologías para personalizar y mejorar tu experiencia online, facilitar procesos y guardar tu configuración.

Las Flash cookies pueden ayudar a nuestros visitantes, por ejemplo, a establecer preferencias de volumen asociadas a una experiencia de vídeo, jugar y completar encuestas. Nos ayudan a mejorar nuestros sitios web al medir qué áreas generan mayor interés entre los clientes. También pueden ser reconocidas por otros sitios web o por nuestros socios comerciales o de marketing. Las Flash cookies son distintas de las cookies del navegador, y las herramientas de gestión de cookies del navegador pueden no eliminarlas.

P: ¿Cómo utiliza la Empresa la información recopilada?

R: La Empresa puede utilizar la información que recopilamos de ti y sobre ti para cualquiera de los siguientes fines:

• Validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y hacer seguimiento de tu pedido (incluido procesar pagos con tarjeta, organizar el envío, gestionar devoluciones y reembolsos, mantener un registro de tus compras y contactarte por tus pedidos, incluso por teléfono), o dar servicio a productos comprados con nosotros.

• Mejorar tu experiencia de compra online, incluso como forma de reconocerte y darte la bienvenida al Sitio.

• Enviarte catálogos, información, boletines, materiales promocionales y otras ofertas de la Empresa o en nombre de nuestros socios y afiliados.

• Proporcionarte contenido personalizado del Sitio, ofertas dirigidas, promociones y publicidad en el Sitio, a través de otros sitios o apps de terceros, o por correo electrónico o mensajes de texto, ofrecidos por la Empresa o por otros socios comerciales que puedan interesarte.

• Mejorar nuestros sitios, productos/servicios, atención al cliente y experiencia de compra.

• Utilizar tus datos en formato agregado y no específico con fines analíticos y demográficos.

• Proteger la seguridad o integridad del Sitio y de nuestro negocio, por ejemplo, frente a fraude, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, así como gestionar riesgos, incluyendo la identificación de posibles hackers y otros usuarios no autorizados.

• Contactarte cuando sea necesario o cuando lo solicites, incluida la respuesta a tus preguntas y comentarios, y la prestación de atención al cliente.

• Tal como se te describa de otro modo en el punto de recopilación de datos.

P: ¿Qué información comparte la Empresa con otros?

R: La Empresa puede compartir la información personal que recopilamos de ti y sobre ti de las siguientes maneras:

Empresas afiliadas:
Podemos compartir información recopilada dentro de las empresas afiliadas de la Empresa y con cualquier futura incorporación a la familia de empresas afiliadas.

Socios de co-marketing:
Ciertas áreas de los Servicios pueden ofrecerse en colaboración con terceros, como empresas que proporcionan productos y servicios, programas de recompensas, programas de ventas conjuntas, sorteos, campañas promocionales y otros eventos patrocinados conjuntamente. Dichos Servicios identificarán al tercero. Si decides registrarte para productos y/o servicios ofrecidos durante los Servicios, estarás proporcionando tu información tanto a la Empresa como a ese tercero, o la Empresa podrá compartir tu información directamente con dicho tercero para que pueda cumplir con sus productos y nuestros productos y servicios directamente contigo.

Otros terceros:
La Empresa puede compartir tu información con determinados socios, afiliados y otros terceros que creamos que pueden tener ofertas o intereses relevantes para ti.

Divulgaciones legales; seguridad:
La Empresa puede transferir y/o divulgar la información que recibimos de ti y sobre ti para cumplir una obligación legal; proporcionar información a autoridades gubernamentales conforme a la ley aplicable; y cuando consideremos de buena fe que la ley lo exige. También nos reservamos el derecho de compartir información con autoridades legales y otras empresas para proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio, detectar vulnerabilidades técnicas o de seguridad, hacer cumplir nuestros Términos de Uso u otras políticas aplicables, o proteger los derechos, bienes, seguridad o integridad de terceros, usuarios de los Servicios, la Empresa o el público.

Venta del negocio:
Durante el curso normal de nuestro negocio, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad adquiere todo o parte de la Empresa o de su familia de empresas afiliadas, la información que hemos recopilado sobre ti puede transferirse a dicha entidad. Además, si se produce un procedimiento de quiebra o reorganización, dicha información podría considerarse un activo de la empresa y ser vendida o transferida a terceros. En caso de venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para exigir que el cesionario utilice la información personal identificable proporcionada a través de esta web de forma coherente con esta Política de Privacidad.

Proveedores de servicios:
Utilizamos proveedores de servicios externos para realizar determinados servicios en nuestro nombre cuando la información sea necesaria para que puedan desempeñar sus funciones.

Información agregada o anónima no personal:
También podemos compartir o vender información agregada, anónima o no identificable con nuestras afiliadas, agentes, proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros para usos de marketing, análisis u otros fines legales. Este tipo de información no puede utilizarse para identificarte personalmente.

Marketing por texto y notificaciones (si aplica):
Al introducir tu número de teléfono durante el proceso de compra e iniciar una compra, suscribirte mediante nuestro formulario de suscripción o una palabra clave, aceptas que podamos enviarte notificaciones por SMS (sobre tu pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Los mensajes de marketing por texto no superarán X al mes. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja.
El envío de mensajes de texto o el uso de automatizaciones requiere que introduzcas números de teléfono o nombres de destinatarios en nuestro importador. Almacenaremos y utilizaremos esos datos para mostrarte análisis y resultados de campañas, incluido el estado de entrega, el estado de envío y, en algunos casos, si la compra generó una venta. Si decides usar nuestro acortador de enlaces en mensajes de texto, recopilaremos información sobre si se hizo clic en el enlace o no, y la utilizaremos para mostrar resultados en tus análisis.
Cualquier otro servicio de terceros que decidas utilizar fuera del ámbito de smsbump.com (por ejemplo, acortadores externos, seguimiento GA, etc.) se regirá por sus propias políticas de terceros, que deberás aceptar. Al enviar los mensajes de texto, compartiremos los datos con nuestro operador de mensajería para gestionar la entrega. Esta información solo se comparte al iniciar una campaña de marketing. Si tus destinatarios ya no desean recibir mensajes, deberán responder STOP o ponerse en contacto con nosotros en el correo indicado más abajo para que podamos darlos de baja correctamente.

P: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mi información?

R: Si has realizado una compra, también puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente en la dirección de correo indicada en la sección “Contáctanos” para acceder o actualizar cualquiera de estos datos.

También puedes ejercer tus derechos, según la legislación aplicable, para solicitar que eliminemos o restrinjamos el acceso a tus datos personales. Es posible que debamos conservar ciertos datos para fines legalmente permitidos, y te lo explicaremos si fuera necesario.

P: ¿Qué opciones tengo respecto a recibir comunicaciones de la Empresa?

R: Si realizas una compra, automáticamente recibirás correos promocionales y correo postal de la Empresa. Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de darse de baja del uso de su información para fines no directamente relacionados con la realización, procesamiento, cumplimiento o entrega de un pedido. Te ofrecemos las siguientes opciones si prefieres no recibir información o materiales que creamos que puedan interesarte:

Ofertas promocionales electrónicas:
En cualquier momento tienes la opción de darte de baja de los correos promocionales del remitente haciendo clic en el enlace de “unsubscribe” en cualquiera de los correos que recibas. Además, si tienes una cuenta online, puedes cambiar tus preferencias de correo iniciando sesión en la sección “Tu cuenta” del sitio web.

Ofertas promocionales por correo postal:
Si deseas dejar de recibir nuestros catálogos en papel, ponte en contacto con atención al cliente por correo electrónico.

Otro contacto:
En todos los casos, puedes escribirnos a la dirección de correo indicada en la sección “Contáctanos”.

P: ¿Cuáles son mis derechos de privacidad en California?

R: Si resides en California, puedes solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros o empresas afiliadas para fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envía una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico, especificando que deseas recibir una copia del aviso de “California Privacy Rights” de la Empresa: service@bdjjcy.com. Por favor incluye “Attn: California Privacy” en el asunto. No nos hacemos responsables de avisos mal etiquetados, enviados incorrectamente o incompletos. Permite hasta 30 días para procesar tu solicitud. Puedes realizar este tipo de solicitud una vez al año.

Los terceros no afiliados son independientes de la Empresa y, si deseas recibir información sobre tus opciones de divulgación o dejar de recibir comunicaciones de dichos terceros, deberás contactarlos directamente.

P: ¿Qué pasa con la privacidad infantil?

R: Proteger la privacidad de los menores es importante para nosotros, y el Sitio no está destinado a niños menores de 13 años. No dirigimos el Sitio a dichos menores ni recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si no tienes 18 años o más, no estás autorizado/a a utilizar los Servicios. Si la Empresa descubre que un menor de 13 años ha proporcionado información personal identificable al Sitio, hará esfuerzos razonables para eliminarla de sus archivos. Los padres deben saber que existen herramientas de control parental disponibles online para evitar que los menores envíen información sin permiso o accedan a contenido perjudicial.

P: ¿Qué pasa con la seguridad?

R: Hemos adoptado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información que recopilamos de nuestros clientes y visitantes del Sitio. Aunque hacemos todo lo posible por mantener la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar plenamente nuestras medidas de seguridad. Cuando introduces información sensible (como datos de tarjeta de crédito) en nuestros formularios, ciframos la transmisión mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer).

P: ¿Qué pasa con otros sitios web?

R: Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros que no están afiliadas a la Empresa. Esos sitios pueden enviar sus propias cookies a los visitantes, recopilar datos o solicitar tu información. Sus políticas de privacidad pueden ser muy distintas de la nuestra. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni podemos garantizar la seguridad de la información personal que proporciones a esos terceros o que ellos recopilen.

P: ¿Dónde y durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?

R: Tu información personal puede almacenarse y procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong y está sujeta a las leyes de dichos territorios. Los servidores y bases de datos donde pueda almacenarse la información pueden encontrarse fuera del país desde el que accediste a este sitio web, e incluso en países donde las leyes de protección de datos sean diferentes a las de tu país de residencia. Tu información personal puede divulgarse en respuesta a consultas o solicitudes de autoridades gubernamentales o para responder a procedimientos judiciales en los países donde operamos. Aceptas cualquier transferencia transfronteriza de tu información personal.

La información personal que recopilamos, accedemos o procesamos se conservará solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, para fines comerciales legítimos o según lo exija o permita la ley. La información que ya no sea necesaria será destruida, borrada, desidentificada o anonimizada.

P: ¿Y si vivo en otro país?

R: Nuestras operaciones digitales se llevan a cabo, total o parcialmente, en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Independientemente de dónde vivas, aceptas que tus datos personales sean transferidos, procesados y almacenados en esos lugares, y autorizas a la Empresa a usar y recopilar tu información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

P: ¿Cómo comunica la Empresa los cambios en esta Política?

R: Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad se publicará aquí para que siempre sepas qué información recopilamos, cómo podemos utilizarla y si podemos divulgarla a alguien. Tu uso continuado del Sitio después de la publicación de dichos cambios significará que aceptas esos cambios.

P: ¿Con quién contacto si tengo preguntas o inquietudes adicionales sobre esta política? ¿Cómo presento una queja?

R: Nos encanta ser transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos la información personal, y agradecemos tus preguntas e inquietudes. Si tienes cualquier duda o preocupación sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes ponerte en contacto con Atención al Cliente en service@bdjjcy.com.
Para todas las solicitudes de baja, contacta con service@bdjjcy.com.
Para preguntas relacionadas con privacidad, contacta con service@bdjjcy.com.

Si consideras que no hemos resuelto tus preocupaciones o prefieres hacerlo de otro modo, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora del país donde resides y/o en Estados Unidos. También puedes contactar con la Federal Trade Commission (FTC) de EE. UU. para cuestiones relacionadas. Para más información, consulta la página correspondiente de la FTC.