Política de envíos

Política de envíos

¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido. La entrega suele tardar entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del transportista y de la ubicación. Pedimos disculpas, ya que pueden producirse retrasos si el envío requiere despacho o inspección aduanera, o si hay demoras en el transporte por parte del servicio de mensajería.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío. Puedes usar ese número para rastrear tu pedido en www.17track.net.

¿Cuáles son los gastos de envío?
Tenemos una tarifa fija de envío de 2,99 USD para todos los destinos a nivel mundial.

¿A qué países hacéis envíos?
Actualmente realizamos envíos a todo el mundo. No obstante, si tu país no puede ser cubierto por nuestra red logística, te informaremos de inmediato y haremos los cambios necesarios en tu pedido. Para conocer más sobre nuestros destinos disponibles, puedes contactarnos en service@bdjjcy.com.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
El cambio de dirección solo está permitido hasta las 11:00 p. m. (PDT, GMT -7) del mismo día en que se realizó el pedido. Puedes escribirnos a service@bdjjcy.com para solicitar ese cambio.

¿Puedo enviar el pedido a una dirección distinta de la dirección de facturación de mi tarjeta?
Sí, es posible.

¿Cómo se envía mi pedido?
Los pedidos se envían durante los días laborables habituales, excluyendo festivos. Cualquier pedido realizado en sábado o domingo se enviará el lunes siguiente.